crm是時(shí)下企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)最為流行的軟件產(chǎn)品之一，不僅深受應(yīng)用企業(yè)的青睞，也同樣被企業(yè)服務(wù)行業(yè)所關(guān)注。2019年即將過(guò)去，新的一年CRM的發(fā)展與潮流將會(huì)怎樣，或許我們可以通過(guò)11月14日在北京香格里拉飯店舉辦的“洞見(jiàn)2020中國(guó)企業(yè)服務(wù)年會(huì)”來(lái)預(yù)測(cè)，也給應(yīng)用企業(yè)選擇crm軟件帶來(lái)啟迪。

本次“洞見(jiàn)2020中國(guó)企業(yè)服務(wù)年會(huì)”由中國(guó)軟件網(wǎng)主辦、海比研究、光明網(wǎng)聯(lián)合主辦，具有較高的行業(yè)權(quán)威性；工信部、中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、中國(guó)工程院倪光南院士蒞臨會(huì)議，在會(huì)上對(duì)云計(jì)算、企業(yè)中臺(tái)、BI、智能辦公、HR等領(lǐng)域作出了“2020年十大發(fā)展趨勢(shì)”預(yù)測(cè)，并據(jù)此給予年度優(yōu)秀軟件產(chǎn)品頒獎(jiǎng)，其中上?；輱咕W(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司產(chǎn)品贏在銷客CRM榮獲“2019年中國(guó)智能CRM年度明星產(chǎn)品獎(jiǎng)”。

隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)也在發(fā)生著變化，上?；輱咕W(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司產(chǎn)品贏在銷客CRM有著突出的軟件特色：

1）打通騰訊企業(yè)產(chǎn)品，可以連接企業(yè)微信、企業(yè)郵箱，更容易在企業(yè)中用起來(lái)；

2）覆蓋管理線索-客戶-跟進(jìn)記錄-商機(jī)-合同-回款-發(fā)票-歸檔，款項(xiàng)實(shí)時(shí)提醒，外勤定位，LBS附近客戶，待辦任務(wù)提醒等多種功能，能全面提升企業(yè)特別是中小型企業(yè)的客戶跟進(jìn)和服務(wù)效率；

3）推出個(gè)人CRM版本、企業(yè)CRM版本、CRM外呼版等多種產(chǎn)品版本，全面支撐和滿足了企業(yè)日益復(fù)雜的客戶管理和銷售管理需求；

4）創(chuàng)新研發(fā)“找客戶”功能，系統(tǒng)容納億萬(wàn)企業(yè)線索數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)坐著就能智能搜索客戶資源，篩選目標(biāo)客戶。

因此，上?；輱咕W(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司產(chǎn)品贏在銷客CRM被評(píng)為“2019年中國(guó)智能CRM年度明星產(chǎn)品”無(wú)可厚非。

在國(guó)內(nèi)CRM市場(chǎng)，軟件使用率只有11%，而國(guó)外卻達(dá)到了71%，國(guó)內(nèi)CRM廠商擁有著巨大的發(fā)展空間。而贏在銷客CRM能夠獲此殊榮，贏得行業(yè)和客戶的雙重認(rèn)可，除了市場(chǎng)給予的機(jī)會(huì)外，更在于其注重產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)潮流構(gòu)建了更加豐富的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，優(yōu)化企業(yè)客戶SaaS體驗(yàn)，讓應(yīng)用企業(yè)能夠把CRM軟件用起來(lái)，因此也獲得了更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。

本文關(guān)鍵詞：

智能管理系統(tǒng)

CRM系統(tǒng)