企業(yè)ERP系統在建設完成上線后，能夠給企業(yè)帶來很多便利，但對ERP系統的運營和維護卻容易被忽略。事實上，企業(yè)ERP系統只是一款工具，需要運營起來才能發(fā)揮效用，也需要使用維護才能長期為企業(yè)所用。那么，企業(yè)ERP系統上線后的主要維護工作有哪些呢？

企業(yè)ERP系統在上線后一般要經歷系統保障、系統優(yōu)化、系統擴充3個階段的運維，每個階段都是在上一階段的基礎上完成的，而前一階段的工作也要同時進行。

1、系統保障階段

系統上線初期要保障系統的穩(wěn)定運行，解決系統BUG、操作類錯誤、權限控制等問題。當系統順利經過一段時間的調試后，系統設計中存在的錯誤和用戶的操作問題越來越少，處于穩(wěn)定運行階段。對大型企業(yè)來說一般需要3-6個月。

2、系統優(yōu)化階段

在系統進入穩(wěn)定運行階段后，系統的設計方面或多或少會存在一些操作不方便或者功能不能實現的問題，這就需要對系統進行優(yōu)化處理，使系統能夠完全符合設計要求。在這個階段，如果有自己的ERP開發(fā)團隊會節(jié)省很多時間。

3、系統擴充階段

在系統能夠滿足藍圖設計的需求之后，管理層使用者已經能夠體會到企業(yè)ERP系統在企業(yè)管理中所起的重要作用，希望在更多的領域應用ERP，達到優(yōu)化企業(yè)資源的目的，這時就會開使不斷的提出需求，并對系統功能進行擴充，直到企業(yè)ERP系統生命周期結束。

三個運維階段，我們就是要不斷的解決企業(yè)ERP系統在使用過程中遇到的問題，而這些工作主要有以幾點：

1、用戶權限管理(包括新增用戶權限、權限變更、權限禁用)

2、業(yè)務流程管理(協助公司業(yè)務部門制定相應的ERP系統業(yè)務流程，平常主要是業(yè)務流程維護方面的工作)

3、公司ERP系統文檔完善(二次開發(fā)文檔、技術支持文檔等等)

4、公司用戶需求管理(主要是為公司ERP系統升級和改造做準備)

5、與軟件供應商及時有效的溝通

6、軟件的日常維護(包含了數據庫維護，以及數據的導入和導出)，建立維護記錄文檔。

7、軟件升級

8、ERP系統報表的開發(fā)與完

9、ERP管理政策以及流程的制定和完善

10、ERP數據備份

只有真正解決了這些問題，掌握了企業(yè)ERP系統的使用要領，才能在以后的工作中更熟練的利用企業(yè)ERP系統為企業(yè)獲取更多更大的利益！

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企業(yè)ERP系統