網(wǎng)站運(yùn)營是做什么的?很多新手朋友都問過這樣的問題，在很多人腦海中，運(yùn)營是一個(gè)大而泛的概念，正是由于這種寬泛的概念，導(dǎo)致很多朋友不知道運(yùn)營具體是做什么的?總是感覺自己無從下手，而運(yùn)營老手大都知道，其實(shí)運(yùn)營是一個(gè)非常嚴(yán)謹(jǐn)并且連貫性很強(qiáng)的職位，最忌盲目操作。所以運(yùn)營新手要做的第一件事就是知道網(wǎng)站運(yùn)營是做什么的，網(wǎng)站運(yùn)營到底要做哪些事情。

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

我們先來了解一下網(wǎng)站運(yùn)營是做什么的，在這里我就不用過多的文字去解釋了，總之大家記住一點(diǎn)就可以了：網(wǎng)站運(yùn)營是指網(wǎng)絡(luò)營銷體系中一切與網(wǎng)站的運(yùn)營推廣有關(guān)的工作。

說道網(wǎng)站運(yùn)營很多人單純的以為網(wǎng)站運(yùn)營就是簡單的維護(hù)管理網(wǎng)站和發(fā)帖發(fā)信息，如果你這樣認(rèn)為那就大錯(cuò)特錯(cuò)了，網(wǎng)站運(yùn)營更多的是策略，思路，營銷的融入。重點(diǎn)在與一個(gè)“營”字，營就是經(jīng)營，需要花心思去分析去改進(jìn)。

網(wǎng)站運(yùn)營包括的內(nèi)容很多，比如：網(wǎng)站編輯，網(wǎng)站內(nèi)容，網(wǎng)站設(shè)計(jì)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，營銷策略，用戶體驗(yàn)，產(chǎn)品體驗(yàn)，用戶行為分析，用戶心理分析，流量監(jiān)控，網(wǎng)站策劃，網(wǎng)站推廣，網(wǎng)站維護(hù)管理等等。具體每個(gè)環(huán)節(jié)又可以分為很細(xì)。

在我看來網(wǎng)站運(yùn)營是一個(gè)系統(tǒng)的整體，好比一個(gè)營銷部門，需要多方的努力和共同配合實(shí)現(xiàn)，比如做程序，做設(shè)計(jì)，做推廣的等的配合，網(wǎng)站運(yùn)營主要是為了實(shí)現(xiàn)盈利和品牌價(jià)值，為產(chǎn)品銷售提供促進(jìn)作用，網(wǎng)站就是一個(gè)營銷工具，一個(gè)營銷利器，運(yùn)營就在于如何去把這個(gè)工具運(yùn)用好。

小萬收集整理了關(guān)于“網(wǎng)站運(yùn)營是做什么的”的資料，以便利大家參考從哪些方面來做好網(wǎng)站運(yùn)營： 

1、引流：簡略來講便是把你定位的精準(zhǔn)用戶都引到你預(yù)先設(shè)置好的盛裝容器，而這個(gè)容器可以是網(wǎng)站，論壇，微信群眾號，微博或者是自己的數(shù)據(jù)庫，這是網(wǎng)站運(yùn)營的第一步，也是最主要的一步，因?yàn)闆]有人，后邊的技術(shù)再牛，也沒有用!所以精準(zhǔn)用戶群是基礎(chǔ)。

2、留存：當(dāng)你的用戶團(tuán)體來到你的網(wǎng)站以后，那么接下來的工作我們便是通過一系列的運(yùn)營辦法，來提高他們的訪問粘性，最大的比例的讓他們留下來，和他們構(gòu)成長久的互動(dòng)關(guān)系，并且最主要的是處理他們的需求!

3、轉(zhuǎn)化：通過前面的引流和留存操作，你能夠把前面的進(jìn)程看成是一個(gè)漏斗的模型，越到下面的時(shí)候，用戶的數(shù)量在逐步的削減，其實(shí)到轉(zhuǎn)化這一步，我們的目的便是保證漏斗的兩個(gè)斜面越陡峭越好!轉(zhuǎn)化有許多不一樣的維度，比方注冊，下載，購買等。我們運(yùn)營的最終效果便是提高轉(zhuǎn)化率!

4、優(yōu)化：不管你是再牛的運(yùn)營大神，你都不可能把轉(zhuǎn)化率做到100%，所以數(shù)據(jù)分析優(yōu)化就非常有必要，我們要通過收集數(shù)據(jù)來樹立全部漏斗模型，通過數(shù)據(jù)分析來判別是哪一個(gè)進(jìn)程出了疑問，優(yōu)化應(yīng)當(dāng)從哪一個(gè)地方著手。

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網(wǎng)站運(yùn)營